Foire aux questions

Vous avez une question ? Vous n’êtes sûrement pas la seule. Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes. Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est toujours là pour vous répondre.

Tarif & engagement

Y a-t-il un engagement ?

Oui, l’abonnement est avec engagement sur un an, mais rassurez-vous : notre équipe reste disponible et à l’écoute tout au long de votre contrat.

Comment fonctionne l’offre “1 an offert” pour les jeunes diplômés ?

Si vous êtes diplômé(e) depuis moins d’un an et que vous débutez en libéral, vous pouvez bénéficier de 12 mois d’abonnement offerts. Contactez notre équipe pour en profiter !

Le tarif comprend-il les mises à jour ?

Oui, toutes les mises à jour sont incluses. Vous bénéficiez automatiquement des nouveautés sans frais supplémentaires. Notre logiciel est en constante évolution pour rester à jour sur les règlementations du métier.

Le prix est-il le même si je travaille en équipe ?

Non, le tarif est dégressif à partir du 2e praticien. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Installation & prise en main

Faut-il installer le logiciel ?

Non, Orthomax est un logiciel 100 % web. Vous y accédez depuis n’importe quel navigateur, sans rien installer. Plus besoin d’émulateur.

Est-ce compatible avec Mac, PC, iPhone, Android ?

Non, Orthomax est un logiciel 100 % web. Vous y accédez depuis n’importe quel navigateur, sans rien installer. Plus besoin d’émulateur.

Suis-je accompagnée à l’installation ?

Oui, un technicien prend la main à distance pour tout mettre en place avec vous. On ne vous laisse jamais seule.

Y a-t-il une formation ?

Bien sûr. Vous avez accès à des vidéos, des tutoriels sur notre chaîne Youtube, des formations à distance avec nos formateurs… Et notre support est là pour répondre à toutes vos questions.

Migration & récupération de données

Je viens d’un autre logiciel, puis-je récupérer mes données ?

Oui, nous nous occupons du transfert de vos données depuis votre ancien logiciel. Pour en savoir plus, contactez-nous : les modalités varient selon le logiciel que vous utilisez actuellement.

Combien de temps prend la récupération des données ?

Cela dépend du logiciel d’origine, mais en moyenne, comptez quelques jours pour être opérationnel·le.

Support & accompagnement

Comment puis-je contacter le support ?

Par téléphone, chat ou email, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Notre équipe est 100 % française et à votre écoute. Vous êtes de Nantes ? Venez nous rendre visite dans nos bureaux

Et si j’ai une question technique ou une hésitation ?

Aucune question n’est “bête”. Vous pouvez nous solliciter à tout moment : c’est notre métier de vous accompagner.

Fonctionnalités

Puis-je facturer en mobilité ?

Oui, avec l’option Mobiliti, vous pouvez tout faire chez vos patients : prescription, pointage, facturation.

Et pour le télésoin ?

C’est intégré directement dans Orthomax. Avec l’option Télésoin, l’interface est simple, sécurisée et la facturation est automatique.

Le logiciel est-il certifié ?

Oui, Orthomax est conforme aux exigences de l’Assurance Maladie et aux référentiels en vigueur : SCOR, SESAM-Vitale, DMP, ADRi, MS Santé, application carte vitale…

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03 89 57 57 17
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